什么是ISO9000質(zhì)量體系認證
ISO通過(guò)它的2856個(gè)技術(shù)機構開(kāi)展技術(shù)活動(dòng)。其中技術(shù)會(huì )（簡(jiǎn)稱(chēng)TC）共185個(gè)，分技術(shù)會(huì )（簡(jiǎn)稱(chēng)SC）共611個(gè)，工作組（WG）2022個(gè)，特別工作組38個(gè)。
ISO的2856個(gè)技術(shù)機構技術(shù)活動(dòng)的成果（產(chǎn)品）是“”。ISO現已制定出共10300多個(gè)，主要涉及各行各業(yè)產(chǎn)品（包括服務(wù)產(chǎn)品、知識產(chǎn)品等）的技術(shù)規范。
ISO制定出來(lái)的除了有規范的名稱(chēng)之外，還有編號，編號的格式是：ISO+標準號+[杠+分標準號]+冒號+發(fā)布年號（方括號中的內容可有可無(wú)），例如：ISO8402：1987、ISO9000-1：1994等，分別是某一個(gè)標準的編號。
但是，“ISO9000”不是指一個(gè)標準，而是一族標準的統稱(chēng)。根據ISO9000-1：1994的定義：“‘ISO9000族’是由ISO/TC176制定的所有。”
什么叫TC176呢？TC176即ISO中第176個(gè)技術(shù)會(huì )，它成立于1980年，全稱(chēng)是“技術(shù)會(huì )”，1987年又更名為“品質(zhì)管理和技術(shù)會(huì )”。TC176負責制定品質(zhì)管理和技術(shù)的標準。
TC176早制定的一個(gè)標準是ISO8402：1986，名為《品質(zhì)-術(shù)語(yǔ)》，于1986年6月15日正式發(fā)布。1987年3月，ISO又正式發(fā)布了ISO9000：1987、ISO9001：1987、ISO9002：1987、ISO9003：1987、ISO9004：1987共5個(gè)，與ISO8402：1986一起統稱(chēng)為”ISO9000系列標準”。
此后，TC176又于1990年發(fā)布了一個(gè)標準，1991年發(fā)布了三個(gè)標準，1992年發(fā)布了一個(gè)標準，1993年發(fā)布了五個(gè)標準；1994年沒(méi)有另外發(fā)布標準，但是對前述“ISO9000系列標準”統一作了修改，分別改為ISO8402：1994、ISO9000-1：1994、ISO9001：1994、ISO9002：1994、ISO9003：1994、ISO9004-1：1994，并把TC176制定的標準定義為“ISO9000族”。1995年，TC176又發(fā)布了一個(gè)標準，編號是ISO10013：1995。至今，ISO9000族一共有17個(gè)標準，詳見(jiàn)附錄A。
對于上述標準，作為應該通曉，作為企業(yè)，只需選用如下三個(gè)標準之一：
1.ISO9001：1994《品質(zhì)體系設計、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的模式》；
2.ISO9002：1994《品質(zhì)體系生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的模式》；
3.ISO9003：1994《品質(zhì)體系終檢驗和試驗的模式》。

ISO 9001是由個(gè)質(zhì)量管理體系標準 BS 5750（BSI撰寫(xiě)）轉化而來(lái)的，ISO 9001是迄今為止世界上成熟的質(zhì)量框架，有161個(gè)/地區的超過(guò)75萬(wàn)家組織正在使用這一框架。ISO 9001不僅為質(zhì)量管理體系，也為總體管理體系設立了標準。它幫助各類(lèi)組織通過(guò)客戶(hù)滿(mǎn)意度的改進(jìn)、員工積性的提升以及持續改進(jìn)來(lái)獲得成功。
進(jìn)入21世紀，信息化發(fā)展步伐日漸加速，很多企業(yè)重構信息化實(shí)現了自身核心競爭力的助力，QIS質(zhì)量管理信息系統已經(jīng)在汽車(chē)、電子等行業(yè)全面應用和推廣，支持為ISO9001質(zhì)量管理體系的電子化提供了平臺支撐，并嵌標準的QC手法、TS手冊、質(zhì)量管理模型，為ISO9001質(zhì)量管理系統數字化成為可能。
適用于
ISO 9001質(zhì)量管理體系適合希望改進(jìn)運營(yíng)和管理方式的組織，不論其規模或所屬部門(mén)如何。然而，要獲得的，公司應準備在整個(gè)組織中實(shí)施該體系，而不是只在特定場(chǎng)所、部門(mén)或分部?jì)葘?shí)施。
此外，ISO 9001可以與其他管理系統標準和規范（如OHSAS 01 職業(yè)健康安全管理體系和ISO 14001 環(huán)境管理體系）兼容。它們可以通過(guò)“整合管理”進(jìn)行無(wú)縫整合。 它們具有許多共同的原則，因此選擇整合的管理體系可以帶來(lái)大的經(jīng)濟效益。
證書(shū)內容

ISO9001認證意義五.
iso9001認證是企業(yè)自主行為。產(chǎn)品質(zhì)量認證，可分為安全認證和質(zhì)量合格認證兩大類(lèi)，其中安全認證往往是屬于強制性的認證。質(zhì)量體系認證，主要是為了提高企業(yè)的質(zhì)量信譽(yù)和擴大銷(xiāo)售量，一般是企業(yè)自愿，主動(dòng)地提出申請，是屬于企業(yè)自主行為。但是不申請認證的企業(yè)，往往會(huì )受到市場(chǎng)自然形成的不信任壓力或貿易壁壘的壓力，而迫使企業(yè)不得不爭取進(jìn)入認證企業(yè)的行列，但這不是認證制度或法令的強制作用。

ISO 9001 應當由管理層，確保管理層能夠對其管理體系采取戰略性的做法。我們的評估和認證過(guò)程確保業(yè)務(wù)目標持續納入您的流程中，我們的工作實(shí)踐確保您能夠實(shí)現資產(chǎn)化。
改進(jìn)企業(yè)績(jì)效
ISO 9001 幫助您的管理者提高組織績(jì)效，將不使用管理體系的競爭對手拋于身后。 通過(guò)認證，還可以便于衡量績(jì)效并地管理營(yíng)運風(fēng)險。
吸引投資
ISO 9001 認證將提高您組織的信譽(yù)，而且可以成為有用的促銷(xiāo)工具。 它向所有利益相關(guān)方發(fā)出清晰的訊息：這是一家致力于實(shí)現高標準和持續改進(jìn)的公司。
節省資金
相關(guān)證據表明，那些投資于質(zhì)量管理體系并通過(guò) ISO 9001 認證的公司，可以獲得包括運營(yíng)效率提高、銷(xiāo)量增長(cháng)、資產(chǎn)回報率上升以及利潤率提高在內的多項財務(wù)效益。
精簡(jiǎn)運營(yíng)，減少浪費
質(zhì)量管理體系的評估側重于運營(yíng)流程。 這鼓勵組織提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，有助于減少浪費和客戶(hù)投訴。
鼓勵內部溝通
ISO 9001 確保溝通改善，從而增加員工的參與意識。 持續的評估訪(fǎng)問(wèn)能地突出技能短缺，并揭露團隊協(xié)作問(wèn)題。
提高客戶(hù)滿(mǎn)意度
ISO 9001 的“計劃、執行、檢查、行動(dòng)”結構確保客戶(hù)需求得到考慮和滿(mǎn)足。
此外還有以下方面幾個(gè)好處：
1、獲得了國際貿易綠卡——“通行證”，消除了國際貿易壁壘
許多為了保護自身的利益，設置了種種貿易壁壘，包括關(guān)稅壁壘和非關(guān)稅壁壘。其中非關(guān)稅壁壘主要是技術(shù)壁壘，技術(shù)壁壘中，又主要是產(chǎn)品品質(zhì)認證和ISO9001質(zhì)量管理體系認證的壁壘。特別是，在“世界貿易組織”內，各成員國之間相互排除了關(guān)稅壁壘，只能設置技術(shù)壁壘，所以，獲得認證是消除貿易壁壘的主要途徑。我國“入世”以后，失去了區分國內貿易和國際貿易的嚴格界限，所有貿易都有可能遭遇上述技術(shù)壁壘，應該引起企業(yè)界的高度重視，及早防范。
2、節省了第二方審核的精力和費用
在現代貿易實(shí)踐中，第二方審核早就成為慣例，又逐漸發(fā)現其存在很大的弊端：一個(gè)組織通常要為許多顧客供貨，第二方審核無(wú)疑會(huì )給組織帶來(lái)沉重的負擔；另一方面，顧客也需支付相當的費用，同時(shí)還要考慮派出或雇傭人員的經(jīng)驗和水平問(wèn)題，否則，花了費用也達不到預期的目的。唯有ISO9001認證可以排除這樣的弊端。因為作為方申請了第三方的ISO9001認證并獲得了認證證書(shū)以后，眾多第二方就不必要再對方進(jìn)行審核，這樣，不管是對方還是對第二方都可以節省很多精力或費用。還有，如果企業(yè)在獲得了ISO9001認證之后，再申請UL、CE等產(chǎn)品品質(zhì)認證，還可以免除認證機構對企業(yè)的質(zhì)量管理體系進(jìn)行重復認證的開(kāi)支。
3、在產(chǎn)品品質(zhì)競爭中永遠立于不敗之地
國際貿易競爭的手段主要是價(jià)格競爭和品質(zhì)競爭。由于銷(xiāo)售的方法不僅使利潤銳減，如果構成傾銷(xiāo)，還會(huì )受到貿易制裁，所以，價(jià)格競爭的手段越來(lái)越不可取。20世紀70年代以來(lái)，品質(zhì)競爭已成為國際貿易競爭的主要手段，不少把提高進(jìn)口商品的品質(zhì)要求作為限入獎出的貿易保護的重要措施。實(shí)行ISO9000認證化的品質(zhì)管理，可以穩定地提高產(chǎn)品品質(zhì)，使企業(yè)在產(chǎn)品品質(zhì)競爭中永遠立于不敗之地。
4、有利于國際間的經(jīng)濟合作和技術(shù)交流
按照國際間經(jīng)濟合作和技術(shù)交流的慣例，合作雙方必須在產(chǎn)品（包括服務(wù)）品質(zhì)方面有共同的語(yǔ)言、統一的認識和共守的規范，方能進(jìn)行合作與交流。ISO9000認證質(zhì)量管理體系認證正好提供了這樣的信任，有利于雙方迅速達成協(xié)議。
5、強化企業(yè)內部管理，穩定經(jīng)營(yíng)運作，減少因員工辭工造成的技術(shù)或質(zhì)量波動(dòng)。
6、提高企業(yè)形象
7、法律風(fēng)險
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