質(zhì)量的認證服務(wù)。
ISO 9001是由個(gè)質(zhì)量管理體系標準 BS 5750(BSI撰寫(xiě))轉化而來(lái)的，ISO 9001是迄今為止世界上質(zhì)量框架，有161個(gè)/地區的超過(guò)75萬(wàn)家組織正在使用這一框架。ISO 9001不僅為質(zhì)量管理體系，也為總體管理體系設立了標準。它幫助各類(lèi)組織通過(guò)客戶(hù)滿(mǎn)意度的改進(jìn)、員工積性的提升以及持續改進(jìn)來(lái)獲得成功。
ISO9001認證情況
根據化組織(ISO)2007年11月發(fā)布的調查結果顯示，截至2006年底，在170個(gè)共頒發(fā)了IS版認證證書(shū)897866張，其中中國頒發(fā)了162259張證書(shū)，占頒發(fā)總量的18%，居世界位。這說(shuō)明2000版標準得到了廣泛的應用，受到了許多組織的關(guān)注，中國也成為的質(zhì)量管理體系認證大國。
立的第三方質(zhì)量體系認證誕生于70年代后期，它是從產(chǎn)品質(zhì)量認證中演變出來(lái)的。ISO9001認證具有以下特點(diǎn):
1.認證的對象是供方的質(zhì)量體系。質(zhì)量體系認證的對象不是該企業(yè)的某一產(chǎn)品或服務(wù)，而是質(zhì)量體系本身。當然，質(zhì)量體系認證必然會(huì )涉及到該體系覆蓋的產(chǎn)品或服務(wù)，有的企業(yè)申請包括企業(yè)各類(lèi)產(chǎn)品或服務(wù)在內的總的質(zhì)量體系的認證，有的申請只包括某個(gè)或部分產(chǎn)品(或服務(wù))的質(zhì)量體系認證。盡管涉及產(chǎn)品的范圍有大有小，而認證的對象都是供方的質(zhì)量體系。
2.認證的依據是標準。進(jìn)行質(zhì)量體系認證，往往是供方為了對外提供的需要，故認證依據是有關(guān)模式標準。為了使質(zhì)量體系認證能與國際作法達到互認接軌，供方選用IS標準。
3.認證機構是第三方質(zhì)量體系評價(jià)機構。要使供方質(zhì)量體系認證能有性和可信性，認證必須由與被認證單位(供方)在經(jīng)濟上沒(méi)有利害關(guān)系，行政上沒(méi)有隸屬關(guān)系的第三方機構來(lái)承擔。而這個(gè)機構除必須擁有經(jīng)驗豐富、訓練有素的人員、符合要求的資源和程序外，還必須以其優(yōu)良的認證實(shí)踐來(lái)贏(yíng)得的支持和社會(huì )的信任，具有性和性。
4.認證獲準的標識是注冊和發(fā)給證書(shū)。按規定程序申請認證的質(zhì)量體系，當評定結果判為合格后，由認證機構對認證企業(yè)給予注冊和發(fā)給證書(shū)，列入質(zhì)量體系認證企業(yè)名錄，并公開(kāi)發(fā)布。獲準認證的企業(yè)，可在宣傳品、展銷(xiāo)會(huì )和其它促銷(xiāo)活動(dòng)中使用注冊標志，但不得將該標志直接用于產(chǎn)品或其包裝上，以免與產(chǎn)品認證相混淆。注冊標志受法律保護，不得冒用與。
5.認證是企業(yè)自主行為。產(chǎn)品質(zhì)量認證，可分為安全認證和質(zhì)量合格認證兩大類(lèi)，其中安全認證往往是屬于強制性的認證。質(zhì)量體系認證，主要是為了提高企業(yè)的質(zhì)量信譽(yù)和擴大銷(xiāo)售量，一般是企業(yè)自愿，主動(dòng)地提出申請，是屬于企業(yè)自主行為。但是不申請認證的企業(yè)，往往會(huì )受到市場(chǎng)自然形成的不信任壓力或貿易壁壘的壓力，而迫使企業(yè)不得不爭取進(jìn)入認證企業(yè)的行列，但這不是認證制度或法令的強制作用。
ISO 9001是由個(gè)質(zhì)量管理體系標準 BS 5750(BSI撰寫(xiě))轉化而來(lái)的，ISO 9001是迄今為止世界上質(zhì)量框架，有161個(gè)/地區的超過(guò)75萬(wàn)家組織正在使用這一框架。ISO 9001不僅為質(zhì)量管理體系，也為總體管理體系設立了標準。它幫助各類(lèi)組織通過(guò)客戶(hù)滿(mǎn)意度的改進(jìn)、員工積性的提升以及持續改進(jìn)來(lái)獲得成功。
進(jìn)入21世紀，信息化發(fā)展步伐日漸加速，很多企業(yè)重構信息化實(shí)現了自身核心競爭力的助力，QIS質(zhì)量管理信息系統已經(jīng)在汽車(chē)、電子等行業(yè)全面應用和推廣，支持為ISO9001質(zhì)量管理體系的電子化提供了平臺支撐，并嵌標準的QC手法、TS手冊、質(zhì)量管理模型，為ISO9001質(zhì)量管理系統數字化成為可能。
ISO 9001質(zhì)量管理體系適合希望改進(jìn)運營(yíng)和管理方式的組織，不論其規模或所屬部門(mén)如何。然而，要獲得的，公司應準備在整個(gè)組織中實(shí)施該體系，而不是只在特定場(chǎng)所、部門(mén)或分部?jì)葘?shí)施。
此外，ISO 9001可以與其他管理系統標準和規范(如OHSAS 18001 職業(yè)健康安全管理體系和IS環(huán)境管理體系)兼容。它們可以通過(guò)"整合管理"進(jìn)行無(wú)縫整合。 它們具有許多共同的原則，因此選擇整合的管理體系可以帶來(lái)大的經(jīng)濟效益。

在ISO9001認證過(guò)程中，要進(jìn)行管理評審，下面深圳萬(wàn)德誠ISO9001認證咨詢(xún)就管理評審的控制程序做簡(jiǎn)單的介紹。1目的通過(guò)總經(jīng)理定期或不定期就質(zhì)量方針和目標，對質(zhì)量體系運行情況進(jìn)行評審，確體系持續的適宜性和有效性。2適用范圍適用于本公司對質(zhì)量體系的評審。3定義3.1管理：指揮和控制組織的協(xié)調的活動(dòng)。

ISO9001體系咨詢(xún)所需的材料
ISO9001體系咨詢(xún)需要準備的材料有：質(zhì)量認證（iso9001）：公司的營(yíng)業(yè)執照、組織機構代碼證、許可證（有要求時(shí)）、產(chǎn)品所依照的法規、標準等；
ISO9001體系審核所需的材料
管理手冊、程序文件、內審資料、管理評審資料以及你程序文件要求的其它相關(guān)表單。第三層次的作業(yè)書(shū)，以及操作過(guò)程的記錄。

ISO9001認證 是ISO9000族標準所包括的一組質(zhì)量管理體系核心標準之一。ISO9000族標準是化組織（ISO）在1994年提出的概念，是指“由ISO/Tc176（化組織質(zhì)量管理和技術(shù)會(huì )）制定的。
ISO9001認證基本要求
產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生存的關(guān)鍵。影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素很多，單純依靠檢驗只不過(guò)是從生產(chǎn)的產(chǎn)品中挑出合格的產(chǎn)品。這就不可能以成本持續穩定地生產(chǎn)合格品。
一個(gè)組織所建立和實(shí)施的質(zhì)量體系，應能滿(mǎn)足組織規定的質(zhì)量目標。確保影響產(chǎn)品質(zhì)量的技術(shù)、管理和人的因素處于受控狀態(tài)。無(wú)論是硬件、軟件、流程性材料還是服務(wù)，所有的控制應針對減少、消除不合格，尤其是預防不合格。這是ISO9000認證族的基本思想，體現在以下方面：
一、控制所有過(guò)程的質(zhì)量。
ISO9000族標準是建立在“所有工作都是通過(guò)過(guò)程來(lái)完成的”這樣一種認識基礎上的。一個(gè)組織的質(zhì)量管理就是通過(guò)對組織內過(guò)程進(jìn)行管理來(lái)實(shí)現的，這是ISO9000族關(guān)于質(zhì)量管理的理論基礎。當一個(gè)組織為了實(shí)施質(zhì)量體系而進(jìn)行質(zhì)量體系策劃時(shí)，要的是結合本組織的具體情況確定應有哪些過(guò)程，然后分析每一個(gè)過(guò)程需要開(kāi)展的質(zhì)量活動(dòng)，確定應采取的有效的控制措施和方法。
二、控制過(guò)程的出發(fā)點(diǎn)是預防不合格。
在產(chǎn)品壽命周期的所有階段，從初的識別市場(chǎng)需求到終滿(mǎn)足要求的所有過(guò)程的控制都體現了預防為主的思想。例如：
---控制市場(chǎng)調研和營(yíng)銷(xiāo)的質(zhì)量，在準確地確定市場(chǎng)需求的基礎上，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，防止盲目開(kāi)發(fā)而造成不適合市場(chǎng)需要而滯銷(xiāo)，浪費人力、物力。---控制設計過(guò)程的質(zhì)量。通過(guò)開(kāi)展設計評審、設計驗證、設計確認等活動(dòng)，確保設計輸出滿(mǎn)足輸入要求，確保產(chǎn)品符合使用者的需求。防止因設計質(zhì)量問(wèn)題，造成產(chǎn)品質(zhì)量先天性的不合格和缺陷，或者給以后的過(guò)程造成損失。
---控制采購的質(zhì)量。選擇合格的供貨單位并控制其供貨質(zhì)量，確保生產(chǎn)產(chǎn)品所需的原材料、外購件、協(xié)作件等符合規定的質(zhì)量要求，防止使用不合格外購產(chǎn)品而影響成品質(zhì)量。
---控制生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量。確定并執行適宜的生產(chǎn)方法，使用適宜的設備，保持設備正常工作能力和所需的工作環(huán)境，控制影響質(zhì)量的參數和人員技能，確保制造符合設計規定的質(zhì)量要求，防止不合格品的生產(chǎn)。
---控制檢驗和試驗。按質(zhì)量計劃和形成文件的程序進(jìn)行進(jìn)貨檢驗、過(guò)程檢驗和成品檢驗，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合要求，防止不合格的外購產(chǎn)品投入生產(chǎn)，防止將不合格的工序產(chǎn)品轉入下道工序，防止將不合格的成品交付給顧客。
---控制搬運、貯存、包裝、防護和交付。在所有這些環(huán)節采取有效措施保護產(chǎn)品，防止損壞和變質(zhì)。
---控制檢驗、測量和實(shí)驗設備的質(zhì)量，確保使用合格的檢測手段進(jìn)行檢驗和試驗，確保檢驗和試驗結果的有效性，防止因檢測手段不合格造成對產(chǎn)品質(zhì)量不正確的判定。
---控制文件和資料，確保所有的場(chǎng)所使用的文件和資料都是現行有效的，防止使用過(guò)時(shí)或作廢的文件，造成產(chǎn)品或質(zhì)量體系要素的不合格。
---糾正和預防措施。當發(fā)生不合格（包括產(chǎn)品的或質(zhì)量體系）或顧客投訴時(shí)，即應查明原因，針對原因采取糾正措施以防止問(wèn)題的再發(fā)生。還應通過(guò)質(zhì)量信息的分析，主動(dòng)地發(fā)現潛在的問(wèn)題，防止問(wèn)題的出現，從而改進(jìn)產(chǎn)品的質(zhì)量。
---全員培訓，對所有從事對質(zhì)量有影響的工作人員都進(jìn)行培訓，確保他們能勝任本崗位的工作，防止因知識或技能的不足，造成產(chǎn)品或質(zhì)量體系的不合格。
三、質(zhì)量管理的中心任務(wù)是建立并實(shí)施文件化的質(zhì)量體系。
質(zhì)量管理是在整個(gè)質(zhì)量體系中運作的關(guān)鍵，所以實(shí)施質(zhì)量管理必須建立質(zhì)量體系。ISO9000族認為，質(zhì)量體系是有影響的系統，具有的操作性和檢查性。要求一個(gè)組織所建立的質(zhì)量體系應形成文件并加以保持。典型質(zhì)量體系文件的構成分為三個(gè)層次，即質(zhì)量手冊、質(zhì)量體系程序和其它質(zhì)量文件。質(zhì)量手冊是按組織規定的質(zhì)量方針和適用的ISO9000族標準描述質(zhì)量體系的文件。質(zhì)量手冊可以包括質(zhì)量體系程序，也可以指出質(zhì)量體系程序在何處進(jìn)行規定。質(zhì)量體系程序是為了控制每個(gè)過(guò)程質(zhì)量，對如何進(jìn)行各項質(zhì)量活動(dòng)規定有效的措施和方法，是有關(guān)使用的文件。其它質(zhì)量文件包括作業(yè)書(shū)、報告、表格等，是工作者使用的更加詳細的作業(yè)文件。對質(zhì)量體系文件內容的基本要求是：該做的要寫(xiě)到，寫(xiě)到的要做到，做的結果要有記錄，即寫(xiě)所需，做所寫(xiě)，記所做的九字真言。
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